Тренинг по работе с возражениями при продаже
Сотрудники будут отрабатывать возражения легко и эффективно
Галина Беловодченко
10 часов
65 000 руб.
Удобное время и даты
Стоимость обучения с материалами, шаблонами, чек-листами и сопровождением после тренинга в течение недели.
Можем согласовать удобное время и даты, не нарушая ваши бизнес-процессы.
Онлайн или офлайн
Приеду в любой город или организую тренинг на онлайн-платформе.
Кому подойдет этот тренинг
Новым сотрудникам
- Научатся грамотно отвечать на вопросы и сомнения клиентов;
- Почувствуют себя увереннее в первых продажах;
- Избегут типичных ошибок новичков, которые приводят к потерям сделок.
Опытным менеджерам
- Обновят набор аргументов и техник;
- Научатся справляться со сложными возражениями клиентов;
- Будут продавать больше, повышая средний чек и количество успешных сделок.
Руководителям
- Выстроят единый стандарт работы с возражениями в компании;
- Поймут, где сотрудники «теряют» клиентов;
- Получат готовые инструменты для наставничества и обучения своей команды.
Программа тренинга
Программа разработана с учетом потребностей большинства заказчиков.
В зависимости от задач и сферы деятельности каждой компании, программа корректируется под индивидуальный запрос.
В зависимости от задач и сферы деятельности каждой компании, программа корректируется под индивидуальный запрос.
- Почему они возникают?
- Популярные ошибки менеджеров при работе с возражениями.
- Как не бояться возражений: техники психологического настроя.
- Плюсы и минусы.
- Основные причины возражений и как их предусмотреть заранее.
- Как отличить отказ от возражения.
- Истинные и ложные.
- Виды истинных возражений.
- Как определить тип возражения: основные маркеры в словах клиента.
- Принципы работы с каждым типом.
- Критерии использования техник: какую технику и с какими клиентами лучше использовать.
- Авторская техника "4 П" при работе с возражениями.
- Техника задавания вопросов при отработке .
- Техника "И это хорошо".
- Маркеры в поведении клиента, сигнализирующие о необходимости закончить диалог.
- Если клиент не готов: как сохранить клиента даже при отсутствии результата.
- Клиент согласился, что дальше? Как завершить сделку, не потеряв клиента.
Этапы подготовки и проведения тренинга
Старт. Знакомство с заказчиком.Уточняю ваш запрос, формулируем задачи и ожидаемые результаты. Согласовываем договора.
Подготовка. Интервью с руководителями и анкетирование с сотрудниками. Собираю ваши рабочие ситуации для отработки на тренинге. Создаю индивидуальный сценарий тренинга.
Проведение тренинга. Провожу обучение, адаптированное к специфике вашего бизнеса. Использую более 70% практических заданий и упражнений для освоения участниками навыков.
Сопровождение после тренинга. Вы В течение недели провожу 2 часовых онлайн-консультации с участниками и руководителями. Разбираем первые успехи, обсуждаем, как лучше применить, полученные навыки, в рабочих ситуациях.
65 000 руб.
Вы получите:
- Индивидуальный подход профессионала
- Системное обучение
- Пакет материалов для закрепления
- Консультационную поддержку
Стоимость обучения
Стоимость тренинга (10 часов)
(включая индивидуальный сценарий, материалы и сопровождение)
Задайте вопрос
Хотите задать вопросы или уточнить, напишите мне. Созвонимся, обсудим вашу потребность.
Нажимая кнопку оплаты, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
